Cancellation policy

Stornierung und Widerruf

Stornierung vor dem Versand

Du kannst deine Bestellung kostenlos stornieren, solange wir sie noch nicht versendet haben. Das gilt auch für Vorbestellungen, ohne zeitliche Grenze bis zum Versand. Eine Begründung brauchst du nicht.

So stornierst du:

• über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unseres Shops oder direkt unter https://otakuoasis.de/pages/vertrag-widerrufen, oder
• per E-Mail an info@otakuoasis.de mit deiner Bestellnummer.

Rechtlich ist eine Stornierung vor dem Versand ein Widerruf deines Vertrags. Wir bestätigen dir den Eingang per E-Mail. Alle Zahlungen einschließlich der Versandkosten erstatten wir dir unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Stornierung. Wir nutzen dafür die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.

Nach dem Versand

Ist deine Bestellung schon unterwegs oder bei dir angekommen, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Auch dafür kannst du die Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Zusätzlich gilt unser freiwilliges Rückgaberecht bis 30 Tage nach Erhalt. Bedingungen, Fristen, Rücksendung und Kosten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn wir nicht liefern können

Können wir einen bestellten Artikel nicht liefern, zum Beispiel weil der Hersteller einen vorbestellten Artikel nicht ausliefert, informieren wir dich unverzüglich. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir dir unverzüglich.

Stand: 25.10.2026